Entregas e Devoluções

CONDIÇÕES DE ENTREGA

Encomendas

1. As encomendas para serem realizadas, o cliente tem que efectuar o pedido através do nosso site.

2. Os preços que se encontram no site podem ser alterados sem aviso prévio.

3. Os preços estão mencionados sem o valor do IVA.

4. O nosso sistema de entregas está preparado para expedir imediatamente até ao prazo máximo de 5 dias.

5. Os Portes de Envio serão sempre debitados conforme o peso da encomenda, segundo o preço das nossas transportadoras.

6. O preço dos transportes é apresentado sempre no final da nota de encomenda.

7. Os portes de envio são gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a 50€ s/ IVA.

8. Na recepção da encomenda deverá contar os volumes e comprovar se esse número coincide com o número indicado na guia de transporte.

9. Comprovar o bom aspecto exterior da encomenda.

10. Na eventualidade de detectar algum dano exterior visível da mercadoria, o cliente deverá recusar a recepção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente ao seu gestor da Casa do Café.

Devoluções

1. O pedido de uma devolução comercial deverá ser realizada até ao prazo máximo de 15 dias, após a recepção da encomenda, quando devidamente justificada ao seu assistente da Casa do Café. No caso de autorizado, o cliente deverá enviar para os nossos serviços técnicos a respectiva mercadoria acompanhada pela autorização da Devolução Comercial e no seu estado original , sendo depois emitida Nota de Crédito/ Nota de Débito se assim se justificar.

2. Caso a devolução seja da responsabilidade do cliente fica sujeita a um débito de 5€ para despesas administrativas, caso contrário não terá qualquer encargo

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